← Wróć do strony głównej

Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego znajdującego się pod domeną www.jamel.pl jest JAMEL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. z siedzibą w Gdańsku, przy ul. Liczmańskiego 7/3, 80-322 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000977600, NIP: PL 584-267-47-18, REGON: 220776820 (dalej: „Administrator").
  2. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
    • w sprawach ogólnych: hello@jamel.pl
    • w sprawach ochrony danych osobowych (RODO): tech@jamel.pl
    • pisemnie, na adres Administratora: ul. Liczmańskiego 7/3, 80-322 Gdańsk
  3. Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych w zakresie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej Administratora oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi wykorzystywanych przez jej użytkowników, jak i w ramach działalności zawierania i realizowania umów w kontakcie poza stroną internetową.
  4. Administrator zabezpiecza dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym, utratą, zmianą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, a także przetwarza powierzone mu dane w oparciu o przepisy prawa.
  5. W razie konieczności postanowienia niniejszej Polityki mogą ulec zmianie. Zmiana zostanie zakomunikowana użytkownikom poprzez ogłoszenie nowej treści Polityki na stronie internetowej www.jamel.pl, a w przypadku osób, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych drogą e-mailową lub podały dane e-mailowe przy realizacji umów, o zmianie zostaną one powiadomione także drogą e-mail.

§ 2 Podstawy przetwarzania, cele i przechowywanie danych osobowych

  1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO"), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
  2. Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:
    • a) art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — w przypadku uzyskania odrębnej zgody użytkownika dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu kierowania informacji handlowej drogą elektroniczną na wskazany przez użytkownika adres e-mail;
    • b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby, której dane dotyczą) — w przypadku zawierania i wykonywania przez Administratora umowy sprzedaży lub umów o świadczenie usług, a także w przypadku przetwarzania danych na podstawie przesłanego przez użytkownika e-maila, zapytania przez formularz kontaktowy lub reklamacji;
    • c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) — w przypadku przeprowadzania badań i analiz w celu poprawy działania dostępnych usług (np. narzędzia śledzące) oraz w celach marketingu bezpośredniego.
  3. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora to przede wszystkim: imię, nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail oraz inne dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (w zakresie numerów podatkowych — także wymóg ustawowy).
  4. Dane osobowe użytkowników przechowywane są nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania, tj.:
    • do momentu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się w oparciu o zgodę;
    • do momentu przedawnienia roszczeń Administratora i drugiej strony w zakresie realizacji zawartych umów (w przypadku umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług — 2 lata, licząc do końca roku);
    • do momentu realizacji zapytania kierowanego za pomocą e-mail lub do czasu zakończenia rozpatrywania reklamacji.
  5. W zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i jej funkcjonalności strona korzysta z metadanych użytkownika. Przez metadane należy rozumieć proces odczytywania i rozpoznawania przez system informatyczny strony konfiguracji i podzespołów komputera, z którego korzysta użytkownik, w celu dopasowania strony do jego możliwości oraz ustanowienia bezpiecznego połączenia. Metadane nie prowadzą do identyfikacji użytkownika i nie są szkodliwe dla danych przechowywanych na jego komputerze. Użytkownik ma prawo w każdym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie metadanych poprzez stosowne skonfigurowanie swojej przeglądarki lub pobranie odpowiedniej wtyczki.
  6. Podczas korzystania ze strony mogą być gromadzone następujące informacje techniczne:
    • adres IP przypisany do komputera użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu;
    • informacje o urządzeniu, sprzęcie i oprogramowaniu (identyfikatory sprzętowe, identyfikatory urządzeń mobilnych, np. Apple Identifier for Advertising „IDFA" lub identyfikator reklamowy na urządzeniu z systemem Android „AAID");
    • rodzaj platformy, ustawienia i komponenty, zainstalowane oprogramowanie, obecność niezbędnych wtyczek;
    • przybliżone dane geolokalizacyjne (opracowane na podstawie adresu IP lub ustawień urządzenia);
    • dane dotyczące przeglądarki internetowej, w tym rodzaj przeglądarki i preferowany język;
    • nazwa domeny, czas dostępu, typ systemu operacyjnego;
    • dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które użytkownik zdecyduje się kliknąć.
  7. Administrator może korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy, czy też możliwości korzystania z usług elektronicznych. Efektem korzystania z profilowania może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu lub lepszych warunków.
  8. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z RODO. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

§ 3 Udostępnianie danych

  1. Administrator zapewnia, że wszelkie zebrane dane osobowe służą do realizacji zobowiązań wobec użytkowników. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
    • uprzednio zostanie wyrażona wyraźna zgoda osób, których one dotyczą;
    • obowiązek przekazania tych danych wynika lub będzie wynikać z obowiązujących przepisów prawa, np. organom ścigania.
  2. Dodatkowo dane osobowe usługobiorców i klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
    • a) dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym strony internetowej i świadczonych za jej pośrednictwem usług elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego, agencje marketingowe, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu, dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej);
    • b) dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna).
  3. Administrator udostępnia zebrane dane osobowe wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania.
  4. Administrator może udostępniać dane zanonimizowane (tj. takie, które nie identyfikują konkretnych użytkowników) zewnętrznym usługodawcom w celu lepszego rozpoznania atrakcyjności reklam i usług dla użytkowników. W tym zakresie, ze względu na siedzibę dostawców oprogramowania, dane mogą być przekazywane — z zachowaniem zasad ich ochrony — do państw trzecich, zapewniających standard postanowień umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską w zakresie przetwarzania danych osobowych. Tymi podmiotami w przypadku Administratora są:
    • Google LLC (siedziba: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) — dla narzędzi Google Analytics służących do analizy statystyk serwisów WWW, Google Tag Manager służącego do zarządzania skryptami oraz Google Ads służącego do wyświetlania linków sponsorowanych;
    • Meta Platforms, Inc. (dawniej Facebook Inc., adres siedziby: 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA) — dla Facebook Pixel służącego do śledzenia konwersji z reklam portalu Facebook, optymalizowania ich na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowania listy odbiorców ukierunkowanej na przyszłe reklamy.
  5. Technologie analityczne stron trzecich zintegrowane z usługami Administratora (w tym SDK [Software Development Kit] oraz API [Application Program Interfaces]) mogą łączyć dane zebrane w związku z korzystaniem przez użytkownika ze strony Administratora z informacjami zgromadzonymi oddzielnie na przestrzeni czasu i/lub w obrębie różnych platform. Wiele z tych firm gromadzi i wykorzystuje informacje na podstawie własnych zasad ochrony danych, które można znaleźć na ich stronach internetowych.
  6. Strona Administratora może korzystać z funkcjonalności Google Analytics — usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc operatorom strony internetowej w analizie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Zgodnie z obecnymi standardami informatycznymi adresy IP użytkowników odwiedzających stronę Administratora są skracane. Tylko w wyjątkowych przypadkach kompletny adres IP jest przesyłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Google nie będzie łączył adresu IP przekazanego w ramach Google Analytics z żadnymi innymi danymi będącymi w jego posiadaniu. Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.google.com/policies/privacy/partners. Każdy użytkownik może zapobiec gromadzeniu i przetwarzaniu przez Google danych dotyczących jego korzystania z witryny, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki pod adresem: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  7. Administrator, udostępniając dane podmiotom trzecim, opiera się na standardowych klauzulach umownych UE oraz innych zabezpieczeniach w celu umożliwienia transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy. Zgodnie z decyzją Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 16 lipca 2020 roku (wyrok Schrems II) i wytycznych Europejskiej Rady Ochrony Danych Administrator nadal ocenia system prawny krajów, do których przekazywane są dane, oraz, w miarę konieczności, aktualizuje środki mające na celu zapewnienie odpowiednich poziomów ochrony.

§ 4 Uprawnienia użytkownika

  1. Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane, ma prawo do:
    • a) dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia — użytkownik ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania tych praw wskazane są w art. 15–21 RODO;
    • b) cofnięcia zgody w dowolnym momencie — osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
    • c) wniesienia skargi do organu nadzorczego — użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach RODO oraz prawa polskiego. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie;
    • d) sprzeciwu — użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e (interes lub zadania publiczne) lub f (prawnie uzasadniony interes administratora) RODO, w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
    • e) sprzeciwu dotyczącego marketingu bezpośredniego — jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego (w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora), użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania.
  2. Realizacja powyższych praw odbywa się na podstawie żądania użytkownika przesłanego na adres poczty elektronicznej tech@jamel.pl. Żądanie powinno zawierać imię i nazwisko użytkownika oraz, najlepiej, być wysłane z adresu poczty elektronicznej, który został podany w trakcie kontaktu z Administratorem.
  3. Usunięcie danych użytkownika skutkuje usunięciem wszelkich informacji i danych o użytkowniku. Administrator zastrzega jednak możliwość zachowania danych użytkownika oraz odmowy ich usunięcia w takim zakresie i przez taki okres, w jakim jest to prawnie dozwolone, w szczególności w celu uregulowania zobowiązań powstałych między użytkownikiem a Administratorem.
  4. Użytkownik zapewnia, że podawane lub publikowane przez niego w serwisie dane są poprawne.

§ 5 Pliki cookies

  1. Poprzez pliki „cookies" należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniach końcowych użytkowników (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub w urządzeniu mobilnym), służące do zapisywania przez przeglądarkę użytkownika określonych ustawień i danych w celu korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową.
  2. Pliki „cookies" zawierają w szczególności nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z której następuje połączenie ze stroną internetową.
  3. Pliki „cookies" używane są w celu:
    • dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
    • tworzenia anonimowych statystyk, które poprzez pomoc w ustaleniu, w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych, umożliwiają ulepszanie ich struktur i zawartości;
    • dostarczania użytkownikom witryny treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań.
  4. Pliki „cookies" nie służą identyfikacji użytkownika i na ich podstawie nie jest ustalana jego tożsamość.
  5. Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

    Ze względu na czas przechowywania:

    • cookies sesyjne — po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia;
    • cookies trwałe — przechowywane na dysku twardym komputera użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania.

    Ze względu na funkcję:

    • cookies niezbędne — absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej lub funkcjonalności, z których użytkownik chce skorzystać;
    • cookies funkcjonalne — służą wzbogaceniu funkcjonalności strony oraz dostosowaniu jej do preferencji użytkownika;
    • cookies analityczne — umożliwiają tworzenie anonimowych statystyk i lepsze zrozumienie preferencji użytkowników;
    • cookies bezpieczeństwa i uwierzytelniające — umożliwiają weryfikację autentyczności, optymalizację wydajności strony oraz informowanie, gdy użytkownik jest zalogowany;
    • cookies reklamowe i marketingowe — umożliwiają wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników, a także personalizację reklamy poza stronami internetowymi;
    • cookies lokalizacyjne — umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika.
  6. Stosowanie plików „cookies" w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika nie oznacza co do zasady gromadzenia żadnych informacji pozwalających na identyfikację użytkownika, chociaż informacje te mogą mieć niekiedy charakter danych osobowych. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies" mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika i są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
  7. Pliki cookies wykorzystywane przez stronę nie są szkodliwe ani dla użytkownika, ani dla urządzenia końcowego przez niego wykorzystywanego, dlatego w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu zalecane jest niewyłączanie ich obsługi w przeglądarkach. Użytkownik w każdej chwili może zmienić sposób korzystania z plików „cookies" przez przeglądarkę poprzez zmianę jej ustawień. Sposób dokonania zmiany ustawień różni się w zależności od używanego oprogramowania.
  8. W ramach technologii cookies Administrator może stosować piksele śledzące lub czyste pliki GIF w celu gromadzenia informacji na temat sposobu korzystania z jego usług przez użytkownika oraz jego reakcji na wiadomości marketingowe przesyłane pocztą elektroniczną. Piksel to kod oprogramowania pozwalający na osadzenie na stronie obiektu, zazwyczaj obrazka wielkości piksela, który daje możliwość śledzenia zachowania użytkowników na stronach internetowych, na których go rozmieszczono.
  9. Administrator może stosować internetowe pliki dziennika (zawierające dane techniczne, takie jak adres IP użytkownika) w celu monitorowania ruchu w obrębie jego usług, rozwiązywania problemów technicznych, wykrywania oszustw i przeciwdziałania im.
  10. Administrator informuje, że strona nie reaguje na sygnały typu DNT (Do Not Track), natomiast użytkownik może wyłączyć określone formy śledzenia w sieci, w tym niektóre dane analityczne i spersonalizowane reklamy, poprzez zmianę ustawień plików cookie w swojej przeglądarce lub za pomocą narzędzi do wyrażania zgody na stosowanie plików cookie.
  11. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na stronach producentów: Chrome, Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge.
  12. Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu mobilnym powinny znajdować się w instrukcji obsługi danego urządzenia mobilnego.

§ 6 Kontakt i zmiany polityki

  1. Pytania i zastrzeżenia dotyczące Polityki Prywatności mogą być kierowane przez użytkowników na adres e-mail hello@jamel.pl (sprawy ogólne) lub tech@jamel.pl (sprawy dotyczące ochrony danych osobowych).
  2. Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym Administrator poinformuje użytkowników strony internetowej poprzez zamieszczenie nowej treści niniejszego dokumentu na stronie www.jamel.pl.